很多商城后台报表一大堆,商家却看不出今天生意到底怎么样。看板设计的核心是少而准。
流量指标:访客数、访问来源、热门商品页,回答人从哪来、在看什么。
转化指标:下单转化率、加购率、支付完成率,哪一环掉得多就先修哪一环。
经营指标:客单价、动销率、库存周转,反映商品结构与定价是否健康。
复购指标:会员复购率、老客贡献占比,决定要不要加大会员运营投入。
呈现方式:首页只放核心数字与趋势,明细下钻到报表;异常指标给预警,而不是让人自己翻。
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